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現(xiàn)在公司00后越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。

有畢業(yè)不久的同學(xué)，有工作不到兩年的小朋友，也有還在學(xué)校的實(shí)習(xí)生同學(xué)。

初入職場(chǎng)，大家還沒(méi)有為一個(gè)利益目標(biāo)而共同奮斗過(guò)，沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)真正意義上的協(xié)作，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)職業(yè)化的訓(xùn)練。

為什么這么說(shuō)呢？

在學(xué)校，你們可能是學(xué)生會(huì)干部，為了辦一場(chǎng)畢業(yè)晚會(huì)有過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有人拉贊助、有人搭舞臺(tái)、有人組織節(jié)目、邀請(qǐng)嘉賓，等等。

但學(xué)校不會(huì)因?yàn)槟銢](méi)拉來(lái)贊助、活動(dòng)辦砸了，就開(kāi)除你。

而在真實(shí)的商業(yè)世界，可能會(huì)的。會(huì)被“磨煉”、甚至被“毒打”。

因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)間有太強(qiáng)的協(xié)作依賴(lài)和利益關(guān)系，你的協(xié)作界面必須友好。

所以，今天和你分享七點(diǎn)“職場(chǎng)禮儀”。

希望給初入職場(chǎng)的你，一點(diǎn)啟發(fā)。
 

 

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— 1 —

你“穿”對(duì)了嗎？

 

我們先從一個(gè)小問(wèn)題聊起，你會(huì)“穿衣”嗎？

衣服和衣服之間是有不同的級(jí)別的，你穿的越正式，意味著級(jí)別越低。反過(guò)來(lái)，越隨意，可能級(jí)別越高。

有些老板穿拖鞋、汗衫就來(lái)上班了，但員工不行。

所以說(shuō)，為了表示尊重，我們通常要比客戶(hù)穿的高半級(jí)。

對(duì)方穿休閑，我們穿商務(wù)休閑；對(duì)方穿商務(wù)休閑，我們穿正式的成套西裝；對(duì)方穿成套西裝，我們可能得穿燕尾服了。

穿著比對(duì)方更正式，就顯得我對(duì)這件事的重視程度更高。

好吧，你，“穿”對(duì)了嗎？

其實(shí)，這些看似簡(jiǎn)單的小事情背后，有一個(gè)統(tǒng)一的底層邏輯，那就是：

尊重對(duì)方，讓別人覺(jué)得舒服。

 

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— 2 —

互動(dòng)禮儀

 

記住，職業(yè)化最重要的目標(biāo)，是讓別人覺(jué)得舒服。

什么叫讓別人覺(jué)得舒服？

如果和你合作完之后，別人還希望和你合作，說(shuō)明你是值得信賴(lài)、值得依賴(lài)的。

如果對(duì)方的感覺(jué)是，這個(gè)人以后敬而遠(yuǎn)之吧，能不打交道就不打交道。這說(shuō)明讓別人感覺(jué)不舒服了。

這是一個(gè)人職業(yè)化的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

那，如何讓別人覺(jué)得舒服？

我們從小往大了說(shuō)，先從互動(dòng)禮儀說(shuō)起。

面對(duì)面溝通、微信、企業(yè)微信、郵件，這些都是互動(dòng)。

那，互動(dòng)最重要的禮儀是什么？

第一，及時(shí)反饋。

第二，對(duì)對(duì)方表示尊重。

尊重還體現(xiàn)在很多方面。

比如，我們剛才講的，和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，你的穿著。

還比如，坐車(chē)禮儀。

如果你和你老板一起坐出租車(chē)，你坐哪？

你應(yīng)該主動(dòng)坐在副駕駛。

5人座的車(chē)，右后座是最尊貴的位置。把這個(gè)座位留給老板，讓他覺(jué)得舒服。

如果是你老板開(kāi)車(chē)，你坐哪？

你還是應(yīng)該坐副駕駛。

如果你坐在后排，那老板成了你司機(jī)，他可能會(huì)不舒服。

如果老板開(kāi)車(chē)，你上級(jí)也在，你坐哪？

這個(gè)時(shí)候，副駕駛成了剩下的座位里，最尊貴的位置。

讓上級(jí)坐副駕駛，方便和老板溝通，自己坐在后排。

那如果你老板開(kāi)車(chē)，你上級(jí)也在，但還有一位女士，你坐哪？

記住，絕對(duì)不要讓女士坐在左后座，這是一個(gè)基本的禮儀。

為什么？

因?yàn)樯宪?chē)位置是右邊，如果讓穿著裙子和高跟鞋的女士，從右后座挪到左后座，很尷尬又不方便。

這時(shí)，你要第一個(gè)搶占左后座，避免尷尬。

那如果是一輛7人坐的商務(wù)車(chē)呢？你和老板、上級(jí)、以及同事一起時(shí)，你坐哪？

7人坐的商務(wù)車(chē)，最尊貴的位置，是中間排的右座，其次是中間排的左座。

同理，這時(shí)你和同事要搶先坐最后排的3個(gè)位置，把中間排的兩個(gè)位置，留給上級(jí)和老板。

那誰(shuí)應(yīng)該坐在前排副駕呢？

統(tǒng)籌安排出行的人。

總之，永遠(yuǎn)要讓尊貴的人，比如客戶(hù)、老板、女士，坐在尊貴的位置上。

再比如，微信禮儀。

如果在微信上要體現(xiàn)職業(yè)化，首先最好要用自己的真人照片和真名，這很重要。

千萬(wàn)不要用寵物的照片，也不要用二次元的照片，名字也更不能二次元。

叫“大王叫我來(lái)巡山”，你敢信嗎？好溝通嗎？

聊天時(shí)，不要輕易“撤回”，而用修改。

你撤回，對(duì)方心里就得琢磨，撤回了什么？琢磨你到底撤回了什么。

如果你發(fā)錯(cuò)了，或者打錯(cuò)了，就直接再發(fā)一條，修改。

這是一些互動(dòng)禮儀。

協(xié)作建立在互動(dòng)的基礎(chǔ)之上，再來(lái)講講協(xié)作禮儀。

 

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— 3 —

協(xié)作禮儀

 

職業(yè)化的另一個(gè)目的，是增強(qiáng)協(xié)作。

首先，協(xié)作最基本的一條，承諾的事情要能做到。

分工也帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，就是每個(gè)人只做自己的那部分，很難“心中裝著全局”，但最后每個(gè)人的部分要拼成一張“全局拼圖”。

這就需要你信守承諾。

千萬(wàn)不能空口承諾。

“這事包我身上”，說(shuō)這話(huà)的人特隨意，第二天酒醒就忘了，可往往聽(tīng)者有心。

滿(mǎn)嘴跑火車(chē)，是職業(yè)化缺失的表現(xiàn)。

這樣的事只要發(fā)生，會(huì)被貼上“不靠譜”標(biāo)簽。

如果扛不起責(zé)任，就很難被放在重要的崗位上。

協(xié)作界面第二點(diǎn)，是準(zhǔn)時(shí)。當(dāng)然有意外，也要學(xué)會(huì)管理意外。

第三點(diǎn)，做好自己的事情。

你接受了一個(gè)職位，意味著你把這個(gè)崗位的責(zé)任背在了肩上。你不能找人幫你背。

每個(gè)人的責(zé)任都是自己的，別人不幫你，是理所應(yīng)當(dāng)；如果有人幫了你，你要心存感激。