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一、崗位職責： 1.?負責業(yè)主日常服務對接、咨詢解答、投訴與建議跟進處理； 2.?物業(yè)費收繳、園區(qū)巡查、裝修監(jiān)管、報修派單及回訪； 3.?組織社區(qū)文化活動，維護良好鄰里關(guān)系與社區(qū)氛圍； 4.?協(xié)助完成檔案管理、通知公告發(fā)布、業(yè)主信息更新； 5.會拍視頻、剪輯視頻，能獨立完成； 6.?配合安防、保潔、工程等部門開展協(xié)同工作。 二、任職要求 1.?年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強； 2.?有物業(yè)管家、客服、酒店服務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.?熟悉物業(yè)服務流程，熟練使用辦公軟件； 4.?責任心強、耐心細致，具備良好服務意識與抗壓能力； 5.?無不良記錄，認同物業(yè)服務理念。