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1、針對用戶送來的故障機(jī)，對故障機(jī)進(jìn)行維修檢測； 2、負(fù)責(zé)門店服務(wù)范圍內(nèi)的客戶咨詢、解答，故障機(jī)的維修與解釋工作； 3、負(fù)責(zé)客戶故障機(jī)維修進(jìn)度的查詢跟進(jìn)，同時(shí)處理客訴問題； 4、能正確規(guī)范地使用檢測工具、拆裝機(jī)工具，拆裝能力強(qiáng) 5、邏輯思維強(qiáng)，思路清晰，能準(zhǔn)確排查及定位故障，能正確判定保修狀態(tài)、規(guī)范地進(jìn)行系統(tǒng)操作 任職要求：? 1、有1年以上手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，對手機(jī)售后服務(wù)流程了解，有品牌手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、心態(tài)良好，服務(wù)和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。 3、有刻苦鉆研精神,?對技術(shù)工作有著深厚興趣，能接受新知識和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)? 4、服從公司上級安排。