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深圳市萊雪倫進(jìn)出口有限公司

招聘職位列表

1倉(cāng)庫(kù)配貨員 (10535)
2電商主管 (29163)
3國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)專(zhuān)員 (20149)
4高級(jí)天貓客服 (18310)

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招聘信息

招聘單位：深圳市萊雪倫進(jìn)出口有限公司 LV3

招聘高級(jí)天貓客服

編號(hào)：A1046005

(被閱18310次)

發(fā)布日期 : 2026-02-07

崗位職責(zé)： 1、使用千牛旺旺等日常聊天工具接待客戶(hù)咨詢(xún)，并保證工作時(shí)間正常在線； 2、處理客戶(hù)售前、售后問(wèn)題咨詢(xún)，并力求促成交或合理解決客戶(hù)投訴； 3、熟悉淘寶交易規(guī)則：包括售前、售后、物流規(guī)則等電商相關(guān)規(guī)則； 4、做客戶(hù)資源登記、反饋、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題。主動(dòng)跟蹤訂單處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題； 5、跟進(jìn)訂單，解決客戶(hù)物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn)； 6、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及其基本功能，能迅速準(zhǔn)確的回復(fù)和推薦給顧客參考； 7、良好的溝通協(xié)作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能將各種問(wèn)題由始至終處理。任職資格： 1.熱愛(ài)電商行業(yè)，愿意接受工作挑戰(zhàn)，有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.性格開(kāi)朗，善于溝通，條理清晰、思維敏捷 3.大專(zhuān)以上學(xué)歷，關(guān)鍵個(gè)人要較強(qiáng)的自學(xué)能力和積極求上進(jìn)的心態(tài) 這點(diǎn)最重點(diǎn) 4.態(tài)度端正，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng) 5.熟悉電腦的日常辦公基本操作，掌握PHOTOSHOP、EXCEL 、WORD等日常辦公軟件。 6 部門(mén)儲(chǔ)干（抗壓能力差或混日子者，請(qǐng)繞道，謝謝合作?。? 工資待遇： 3000-7000之間或以上一切以個(gè)人業(yè)務(wù)與能力決定

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具體信息
招聘人數(shù)：3	招聘類(lèi)型：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
專(zhuān)業(yè)要求：不限	學(xué)歷要求：大專(zhuān)
工作地點(diǎn)：三埠	薪金水平：面議
外語(yǔ)要求：不限	計(jì)算機(jī)能力：不限
國(guó)語(yǔ)程度：標(biāo)準(zhǔn)	年齡要求：
提供食宿：不提供住宿	兼職/全職：全職
有效期限：長(zhǎng)期有效

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